Alle Funktionen
Die vollständige Funktionsliste für jedes Modul. Alle Pläne eines Moduls enthalten dieselben Funktionen. Die Pläne unterscheiden sich nur bei Mitgliedern, Standorten, SMS-Credits und Speicherplatz.
Alle Grooming-Funktionen
Jeder Grooming-Plan enthält alle Funktionen unten. Die Pläne unterscheiden sich nur bei Mitgliedern, Standorten und enthaltenen SMS-Credits.
Gemeinsame Basis
Kunden- & Tierdatenbank (CRM)
Vollständige Akten für Kunden und ihre Tiere, ohne Begrenzung der Anzahl. Die Kundenakte enthält Kontaktdaten, die Tiere und die Buchungshistorie. Die Tierakte enthält Rasse, Größe und die Notizen des Teams. Alle Module nutzen dieselbe Datenbank, Daten werden also nur einmal erfasst.
Kundensegmentierung & smarte Filter
Gruppiere Kunden nach Kriterien wie Tierart, letztem Besuch oder Treuestufe. Filter lassen sich miteinander kombinieren.
VIP-Markierung & Notizen
Markiere VIP-Kunden und hinterlege Notizen zu jedem Kunden. Die Notizen sind nur für das Team sichtbar, direkt in der Kundenakte.
Listen inaktiver Kunden
Die App zeigt dir eine Liste der Kunden, die nicht zurückgekommen sind. Du legst fest, nach wie vielen Tagen ein Kunde als inaktiv gilt. Du kannst sie kontaktieren, um sie zurückzuholen.
Team- & Mitarbeiterverwaltung
Lege für jedes Teammitglied ein Konto an und verwalte alle an einem Ort. Jedes Mitglied hat ein eigenes Login, Profil und einen eigenen Arbeitsplan.
Rollen & granulare Berechtigungen
Vordefinierte Rollen und detaillierte Berechtigungen für jedes Mitglied. Du legst genau fest, was jede Person öffnen darf, von Terminen bis zu Einstellungen. Ein Mitglied sieht nur die Bereiche und Aktionen, für die es Rechte hat, und der Inhaber hat immer vollen Zugriff.
Arbeitszeiten & Kalender pro Mitarbeiter
Lege den Arbeitsplan jedes Mitarbeiters fest, nach Tagen und Zeitfenstern. Jeder hat einen eigenen Kalender, und Buchungen landen nur innerhalb seiner Arbeitszeiten, auch bei der Online-Buchung.
Mitarbeiter-Level mit gestaffelten Preisen
Definiere Erfahrungsstufen für dein Team, zum Beispiel Junior und Senior. Dieselbe Leistung kann je Stufe oder Mitarbeiter einen anderen Preis haben. Bei der Online-Buchung sieht der Kunde den Preis des gewählten Mitarbeiters.
Variable Preise nach Tiergröße
Hinterlege für jede Leistung einen eigenen Preis pro Tiergröße. Bei der Buchung erkennt die App die Größe des Tieres und wendet automatisch den passenden Preis an.
Add-ons / optionale Extras
Optionale Leistungen, die der Kunde zusätzlich zur Hauptleistung buchen kann. Jedes Add-on hat eigenen Preis und eigene Dauer. Sie werden bei der Online-Buchung oder in der App gewählt und erscheinen als eigene Zeile auf der Rechnung.
Öffentliche Online-Buchungsseite
Eine öffentliche Buchungsseite, die rund um die Uhr geöffnet ist. Kunden wählen Leistung, Mitarbeiter und Uhrzeit selbst, ohne anzurufen. Buchungen können automatisch angenommen werden oder über deine Freigabe laufen. Die Seite ist optional und wird nur aktiviert, wenn du sie möchtest.
Eigenes öffentliches Profil (Link, Cover, Portfolio)
Jedes Modul hat eine eigene öffentliche Seite mit eigenem Link, Coverfoto, Beschreibung und Portfolio. Du ergänzt Kontaktdaten und Social-Media-Profile. Die Seite lässt sich überall teilen oder in der Animalia Pet App listen. Die Listung ist optional.
Stripe-Anzahlungen & Erstattungsrichtlinie
Verlange bei der Buchung eine Anzahlung als Festbetrag, Prozentsatz oder Vollzahlung, online eingezogen über Stripe. Die Erstattungsregel bei Stornierung ist konfigurierbar, mit automatischer oder manueller Erstattung.
Automatische SMS / WhatsApp / E-Mail
Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten werden automatisch an Kunden gesendet. Du wählst, welche Ereignisse eine Nachricht auslösen und über welchen Kanal, und jeder Nachrichtentyp lässt sich einzeln ein- oder ausschalten.
Massen-Kampagnen per SMS / WhatsApp
Sende eine SMS- oder WhatsApp-Kampagne an alle Kunden oder an eine gefilterte Auswahl, zum Beispiel nach Tierart oder letztem Besuch. Du schreibst die Nachricht, wählst die Empfänger, und die Kampagne geht direkt aus der App raus.
Bewertungen & Google-Bewertungsanfragen
Nach Abschluss des Termins erhält der Kunde automatisch eine Follow-up-Nachricht mit deinem Google-Bewertungslink. Den Link hinterlegst du einmal in der App. Bewertungen auf Animalia erscheinen auf deiner öffentlichen Seite.
Treueprogramm & digitale Karten
Definiere Treuestufen, jede mit eigenem Prozentrabatt. Für jede Stufe legst du fest, wie viele Besuche in welchem Zeitraum nötig sind. Kunden erhalten automatisch die Karte der passenden Stufe, und die Stufe aktualisiert sich mit ihren Besuchen. Für Sonderfälle kannst du eine Stufe auch manuell vergeben.
Berichte & Statistiken
Berichte zu Umsatz, Buchungen und Mitarbeiterproduktivität. Du wählst den Zeitraum und vergleichst die Entwicklung über die Zeit. Die Daten lassen sich nach Excel oder CSV exportieren.
Rechnungen & e-Factura (Oblio)
Erstelle Rechnungen aus der App über die Oblio-Integration. Die Rechnung wird aus der Buchung erzeugt, Leistungen, Add-ons und Preise sind bereits eingetragen. Rechnungen werden aus der App an e-Factura übermittelt.
Registrierkasse / POS
Verbinde deine Registrierkasse mit der App und drucke den Bon direkt aus dem Kassenbildschirm. Die in Rumänien üblichen Treiber wie FiscalNet oder ZFPLab werden unterstützt. Auch X- und Z-Berichte werden aus der App erzeugt.
Terminplanung
Terminkalender (Tag / Woche / Monat)
Der Terminkalender in Tages-, Wochen-, Monats- oder Listenansicht. Sieh den Plan des ganzen Teams oder filtere auf einen Mitarbeiter. Jeder Termin zeigt Kunde, Tier und die gewählten Leistungen.
Intelligente Slot-Vorschläge (smart / dicht / fix)
Du wählst, wie Uhrzeiten bei der Online-Buchung angeboten werden: smarte Vorschläge oder feste, vorgegebene Zeiten. Zusätzlich kannst du Termine dicht aneinander legen, damit keine Lücken im Kalender bleiben.
Wiederkehrende Termine
Termine, die sich automatisch im gewünschten Abstand wiederholen, zum Beispiel alle 4 oder 6 Wochen. Du legst die Serie einmal an, und die App erzeugt die Folgetermine. Die Serie lässt sich jederzeit ändern, pausieren oder beenden.
Warteliste für belegte Zeiten
Kunden können sich für ausgebuchte Tage auf die Warteliste setzen. Das Team wird über jeden Eintrag benachrichtigt und sieht alle Anfragen an einem Ort. Wird ein Platz frei, buchst du den Kunden direkt aus der Liste.
Zeiten blockieren / Urlaub
Blockiere Zeiten im Kalender für Pausen, Reinigung oder Urlaub. Eine Blockierung gilt für einen Mitarbeiter oder das ganze Team. In dieser Zeit sind keine Buchungen möglich, weder online noch in der App.
Vorher-/Nachher-Fotos zum Termin
Hänge Fotos an jeden Termin, zum Beispiel vor und nach der Leistung. Die Fotos bleiben am Termin gespeichert und sind jederzeit in den Details abrufbar.
No-Show-Schutz (automatische Erinnerungen)
Der Kunde erhält vor dem Termin automatische Erinnerungen per SMS oder WhatsApp. Du wählst, wie lange vorher sie gesendet werden, zum Beispiel einen Tag oder eine Stunde vorher, und zu welcher Uhrzeit die Nachricht rausgeht.
Alle Vet-Funktionen
Jeder Vet-Plan enthält alle Funktionen unten. Die Pläne unterscheiden sich nur bei Mitgliedern, Standorten, SMS-Credits und enthaltenem Speicherplatz.
Gemeinsame Basis
Kunden- & Tierdatenbank (CRM)
Vollständige Akten für Kunden und ihre Tiere, ohne Begrenzung der Anzahl. Die Kundenakte enthält Kontaktdaten, die Tiere und die Buchungshistorie. Die Tierakte enthält Rasse, Größe und die Notizen des Teams. Alle Module nutzen dieselbe Datenbank, Daten werden also nur einmal erfasst.
Kundensegmentierung & smarte Filter
Gruppiere Kunden nach Kriterien wie Tierart, letztem Besuch oder Treuestufe. Filter lassen sich miteinander kombinieren.
VIP-Markierung & Notizen
Markiere VIP-Kunden und hinterlege Notizen zu jedem Kunden. Die Notizen sind nur für das Team sichtbar, direkt in der Kundenakte.
Listen inaktiver Kunden
Die App zeigt dir eine Liste der Kunden, die nicht zurückgekommen sind. Du legst fest, nach wie vielen Tagen ein Kunde als inaktiv gilt. Du kannst sie kontaktieren, um sie zurückzuholen.
Team- & Mitarbeiterverwaltung
Lege für jedes Teammitglied ein Konto an und verwalte alle an einem Ort. Jedes Mitglied hat ein eigenes Login, Profil und einen eigenen Arbeitsplan.
Rollen & granulare Berechtigungen
Vordefinierte Rollen und detaillierte Berechtigungen für jedes Mitglied. Du legst genau fest, was jede Person öffnen darf, von Terminen bis zu Einstellungen. Ein Mitglied sieht nur die Bereiche und Aktionen, für die es Rechte hat, und der Inhaber hat immer vollen Zugriff.
Arbeitszeiten & Kalender pro Mitarbeiter
Lege den Arbeitsplan jedes Mitarbeiters fest, nach Tagen und Zeitfenstern. Jeder hat einen eigenen Kalender, und Buchungen landen nur innerhalb seiner Arbeitszeiten, auch bei der Online-Buchung.
Mitarbeiter-Level mit gestaffelten Preisen
Definiere Erfahrungsstufen für dein Team, zum Beispiel Junior und Senior. Dieselbe Leistung kann je Stufe oder Mitarbeiter einen anderen Preis haben. Bei der Online-Buchung sieht der Kunde den Preis des gewählten Mitarbeiters.
Variable Preise nach Tiergröße
Hinterlege für jede Leistung einen eigenen Preis pro Tiergröße. Bei der Buchung erkennt die App die Größe des Tieres und wendet automatisch den passenden Preis an.
Add-ons / optionale Extras
Optionale Leistungen, die der Kunde zusätzlich zur Hauptleistung buchen kann. Jedes Add-on hat eigenen Preis und eigene Dauer. Sie werden bei der Online-Buchung oder in der App gewählt und erscheinen als eigene Zeile auf der Rechnung.
Öffentliche Online-Buchungsseite
Eine öffentliche Buchungsseite, die rund um die Uhr geöffnet ist. Kunden wählen Leistung, Mitarbeiter und Uhrzeit selbst, ohne anzurufen. Buchungen können automatisch angenommen werden oder über deine Freigabe laufen. Die Seite ist optional und wird nur aktiviert, wenn du sie möchtest.
Eigenes öffentliches Profil (Link, Cover, Portfolio)
Jedes Modul hat eine eigene öffentliche Seite mit eigenem Link, Coverfoto, Beschreibung und Portfolio. Du ergänzt Kontaktdaten und Social-Media-Profile. Die Seite lässt sich überall teilen oder in der Animalia Pet App listen. Die Listung ist optional.
Stripe-Anzahlungen & Erstattungsrichtlinie
Verlange bei der Buchung eine Anzahlung als Festbetrag, Prozentsatz oder Vollzahlung, online eingezogen über Stripe. Die Erstattungsregel bei Stornierung ist konfigurierbar, mit automatischer oder manueller Erstattung.
Automatische SMS / WhatsApp / E-Mail
Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten werden automatisch an Kunden gesendet. Du wählst, welche Ereignisse eine Nachricht auslösen und über welchen Kanal, und jeder Nachrichtentyp lässt sich einzeln ein- oder ausschalten.
Massen-Kampagnen per SMS / WhatsApp
Sende eine SMS- oder WhatsApp-Kampagne an alle Kunden oder an eine gefilterte Auswahl, zum Beispiel nach Tierart oder letztem Besuch. Du schreibst die Nachricht, wählst die Empfänger, und die Kampagne geht direkt aus der App raus.
Bewertungen & Google-Bewertungsanfragen
Nach Abschluss des Termins erhält der Kunde automatisch eine Follow-up-Nachricht mit deinem Google-Bewertungslink. Den Link hinterlegst du einmal in der App. Bewertungen auf Animalia erscheinen auf deiner öffentlichen Seite.
Treueprogramm & digitale Karten
Definiere Treuestufen, jede mit eigenem Prozentrabatt. Für jede Stufe legst du fest, wie viele Besuche in welchem Zeitraum nötig sind. Kunden erhalten automatisch die Karte der passenden Stufe, und die Stufe aktualisiert sich mit ihren Besuchen. Für Sonderfälle kannst du eine Stufe auch manuell vergeben.
Berichte & Statistiken
Berichte zu Umsatz, Buchungen und Mitarbeiterproduktivität. Du wählst den Zeitraum und vergleichst die Entwicklung über die Zeit. Die Daten lassen sich nach Excel oder CSV exportieren.
Rechnungen & e-Factura (Oblio)
Erstelle Rechnungen aus der App über die Oblio-Integration. Die Rechnung wird aus der Buchung erzeugt, Leistungen, Add-ons und Preise sind bereits eingetragen. Rechnungen werden aus der App an e-Factura übermittelt.
Registrierkasse / POS
Verbinde deine Registrierkasse mit der App und drucke den Bon direkt aus dem Kassenbildschirm. Die in Rumänien üblichen Treiber wie FiscalNet oder ZFPLab werden unterstützt. Auch X- und Z-Berichte werden aus der App erzeugt.
Terminplanung
Terminkalender (Tag / Woche / Monat)
Der Terminkalender in Tages-, Wochen-, Monats- oder Listenansicht. Sieh den Plan des ganzen Teams oder filtere auf einen Mitarbeiter. Jeder Termin zeigt Kunde, Tier und die gewählten Leistungen.
Intelligente Slot-Vorschläge (smart / dicht / fix)
Du wählst, wie Uhrzeiten bei der Online-Buchung angeboten werden: smarte Vorschläge oder feste, vorgegebene Zeiten. Zusätzlich kannst du Termine dicht aneinander legen, damit keine Lücken im Kalender bleiben.
Wiederkehrende Termine
Termine, die sich automatisch im gewünschten Abstand wiederholen, zum Beispiel alle 4 oder 6 Wochen. Du legst die Serie einmal an, und die App erzeugt die Folgetermine. Die Serie lässt sich jederzeit ändern, pausieren oder beenden.
Warteliste für belegte Zeiten
Kunden können sich für ausgebuchte Tage auf die Warteliste setzen. Das Team wird über jeden Eintrag benachrichtigt und sieht alle Anfragen an einem Ort. Wird ein Platz frei, buchst du den Kunden direkt aus der Liste.
Zeiten blockieren / Urlaub
Blockiere Zeiten im Kalender für Pausen, Reinigung oder Urlaub. Eine Blockierung gilt für einen Mitarbeiter oder das ganze Team. In dieser Zeit sind keine Buchungen möglich, weder online noch in der App.
Vorher-/Nachher-Fotos zum Termin
Hänge Fotos an jeden Termin, zum Beispiel vor und nach der Leistung. Die Fotos bleiben am Termin gespeichert und sind jederzeit in den Details abrufbar.
No-Show-Schutz (automatische Erinnerungen)
Der Kunde erhält vor dem Termin automatische Erinnerungen per SMS oder WhatsApp. Du wählst, wie lange vorher sie gesendet werden, zum Beispiel einen Tag oder eine Stunde vorher, und zu welcher Uhrzeit die Nachricht rausgeht.
Vor dem Besuch & Aufnahme
Digitale Aufnahme- / Vorab-Formulare
Erstelle Aufnahmeformulare mit eigenen Abschnitten und Feldern, aus Vorlagen oder von Grund auf. Formulare werden mit Leistungen verknüpft und bei der Buchung automatisch an den Kunden gesendet, per SMS, WhatsApp, E-Mail oder in der Animalia Pet App. Der Kunde füllt aus und unterschreibt ohne Konto über einen öffentlichen Link. Die Antworten landen am Termin, wo das Team sie prüft und als geprüft markiert.
Veterinär & Klinik
Digitale SOAP-Untersuchungsnotizen
Eine SOAP-Untersuchungsnotiz mit 5 Abschnitten, von der Anamnese bis zum Plan. Notizen lassen sich abschließen, duplizieren oder wieder öffnen, und das Gewicht des Patienten wird über die Vitalwerte verfolgt. Die Notiz kann dem Kunden als PDF gesendet werden.
Medizinische Akte pro Tier
Eine medizinische Akte für jeden Patienten, mit Bereichen für Impfungen, Entwurmungen, Diäten, Medikationen, Laborwerte und Diagnosen. Die gesamte Krankengeschichte des Tieres liegt an einem Ort. Medizinische Dokumente lassen sich direkt in der Akte ablegen.
Rezepte & Folgerezepte
Stelle interne oder externe Rezepte aus und verwalte Folgerezepte. Rezeptdateien lassen sich direkt in der Untersuchung hochladen. Rezepte erscheinen auch in der Akte des Patienten.
Zahnschemata
Ein interaktives Zahnschema für Hunde und Katzen. Erfasse den Zustand jedes Zahns bei der Untersuchung. Das Schema wird als PDF exportiert und lässt sich mailen oder drucken.
Behandlungspläne (E-Signatur des Kunden)
Behandlungspläne, aufgeschlüsselt nach Eingriffen, mit unterer und oberer Kostenschätzung. Pläne haben Versionen, und der Kunde signiert die vorgeschlagene Variante elektronisch.
Entlassungsberichte
Pflegehinweise bei der Entlassung, erstellt aus der Untersuchungsnotiz. Sie decken Nachsorge, Medikation und Ernährung ab.
Diagnostik & Labor- / paraklinische Befunde
Erfasse Diagnosen und Laborergebnisse in der Patientenakte. Biochemie- und Hämatologie-Panels werden aus der Untersuchung befüllt. Laborberichte werden als PDF im Analysebereich gespeichert.
Diätpläne
Diätpläne mit Futterlisten, erstellt aus der Untersuchung. Der Plan wird in der Patientenakte gespeichert und lässt sich als PDF exportieren.
Anästhesie-Überwachung
Überwache Vitalwerte während der Anästhesie, direkt aus der SOAP-Notiz. Die Messwerte werden in Tabelle und Diagramm erfasst, und das Panel ist Teil des Untersuchungsabschnitts.
Impfstoffkatalog & automatische Erinnerungen
Ein Impfstoffkatalog mit über 80 vordefinierten Einträgen und einer Akte pro Patient. Ist eine Impfung fällig, erhält der Kunde automatisch eine Erinnerung mit Buchungslink. Für jeden Erinnerungstyp wählst du Kanal und Sendezeitpunkt.
Impf- & individuelle Zertifikate (E-Signatur)
Impfzertifikate und weitere Dokumente aus Vorlagen, die Daten werden automatisch aus dem Patientenprofil übernommen. Die Vorlagenbibliothek bietet Suche, Duplizieren und eine Versandhistorie. Der Tierarzt signiert in der App, der Kunde über einen öffentlichen Link ohne Konto, und das Dokument geht per E-Mail, WhatsApp, SMS oder in der Animalia Pet App raus.
Offizielle RO-Formulare (DSGVO, Erklärungen, …)
Die offiziellen rumänischen Formulare sind enthalten: DSGVO-Einwilligung, Euthanasie-Antrag, Erklärungen und das Identifikationsformular. Die Felder werden mit Patienten- und Klinikdaten vorausgefüllt. Das fertige Dokument wird elektronisch signiert.
Einverständniserklärungen (E-Signatur)
Einwilligungen für Eingriffe, elektronisch vom Kunden signiert. Der Kunde kann in der Klinik oder von zu Hause über einen öffentlichen Link unterschreiben, ohne Konto. Signierte Dokumente bleiben in der App gespeichert.
Inventar: Medikamente / Substanzen + Auto-Abbuchung
Bestandsverwaltung für Medikamente, Impfstoffe, Ergänzungsmittel und Verbrauchsmaterial, mit Mengen, Abgabeeinheiten und Ablaufdaten. Mit Leistungen verknüpfte Substanzen werden beim Abschluss des Termins automatisch abgebucht. Ein Inventar-Dashboard zeigt Produkte mit niedrigem Bestand oder nahem Ablaufdatum, und jede Bestandsbewegung bleibt in der Historie.
Bestellungen & Lieferanten
Lege Nachbestellungen direkt aus dem Inventar an, mit dem Lieferanten auf jeder Bestellung. Lieferungen aktualisieren den Bestand. Inventarberichte zeigen Verbrauch und Bestandswert.
Klinik-Warteschlange / Flow-Board
Ein Board, das den Patientenfluss in deiner Klinik zeigt, von geplant bis entlassen. Sieh, wer wartet, wer in Behandlung ist und wer stationär bleibt oder abgeholt werden kann.
Alle Pet-Hotel-Funktionen
Jeder Pet-Hotel-Plan enthält alle Funktionen unten. Die Pläne unterscheiden sich nur bei Zimmern, Mitgliedern, Standorten und SMS-Credits.
Gemeinsame Basis
Kunden- & Tierdatenbank (CRM)
Vollständige Akten für Kunden und ihre Tiere, ohne Begrenzung der Anzahl. Die Kundenakte enthält Kontaktdaten, die Tiere und die Buchungshistorie. Die Tierakte enthält Rasse, Größe und die Notizen des Teams. Alle Module nutzen dieselbe Datenbank, Daten werden also nur einmal erfasst.
Kundensegmentierung & smarte Filter
Gruppiere Kunden nach Kriterien wie Tierart, letztem Besuch oder Treuestufe. Filter lassen sich miteinander kombinieren.
VIP-Markierung & Notizen
Markiere VIP-Kunden und hinterlege Notizen zu jedem Kunden. Die Notizen sind nur für das Team sichtbar, direkt in der Kundenakte.
Listen inaktiver Kunden
Die App zeigt dir eine Liste der Kunden, die nicht zurückgekommen sind. Du legst fest, nach wie vielen Tagen ein Kunde als inaktiv gilt. Du kannst sie kontaktieren, um sie zurückzuholen.
Team- & Mitarbeiterverwaltung
Lege für jedes Teammitglied ein Konto an und verwalte alle an einem Ort. Jedes Mitglied hat ein eigenes Login, Profil und einen eigenen Arbeitsplan.
Rollen & granulare Berechtigungen
Vordefinierte Rollen und detaillierte Berechtigungen für jedes Mitglied. Du legst genau fest, was jede Person öffnen darf, von Terminen bis zu Einstellungen. Ein Mitglied sieht nur die Bereiche und Aktionen, für die es Rechte hat, und der Inhaber hat immer vollen Zugriff.
Arbeitszeiten & Kalender pro Mitarbeiter
Lege den Arbeitsplan jedes Mitarbeiters fest, nach Tagen und Zeitfenstern. Jeder hat einen eigenen Kalender, und Buchungen landen nur innerhalb seiner Arbeitszeiten, auch bei der Online-Buchung.
Mitarbeiter-Level mit gestaffelten Preisen
Definiere Erfahrungsstufen für dein Team, zum Beispiel Junior und Senior. Dieselbe Leistung kann je Stufe oder Mitarbeiter einen anderen Preis haben. Bei der Online-Buchung sieht der Kunde den Preis des gewählten Mitarbeiters.
Variable Preise nach Tiergröße
Hinterlege für jede Leistung einen eigenen Preis pro Tiergröße. Bei der Buchung erkennt die App die Größe des Tieres und wendet automatisch den passenden Preis an.
Add-ons / optionale Extras
Optionale Leistungen, die der Kunde zusätzlich zur Hauptleistung buchen kann. Jedes Add-on hat eigenen Preis und eigene Dauer. Sie werden bei der Online-Buchung oder in der App gewählt und erscheinen als eigene Zeile auf der Rechnung.
Öffentliche Online-Buchungsseite
Eine öffentliche Buchungsseite, die rund um die Uhr geöffnet ist. Kunden wählen Leistung, Mitarbeiter und Uhrzeit selbst, ohne anzurufen. Buchungen können automatisch angenommen werden oder über deine Freigabe laufen. Die Seite ist optional und wird nur aktiviert, wenn du sie möchtest.
Eigenes öffentliches Profil (Link, Cover, Portfolio)
Jedes Modul hat eine eigene öffentliche Seite mit eigenem Link, Coverfoto, Beschreibung und Portfolio. Du ergänzt Kontaktdaten und Social-Media-Profile. Die Seite lässt sich überall teilen oder in der Animalia Pet App listen. Die Listung ist optional.
Stripe-Anzahlungen & Erstattungsrichtlinie
Verlange bei der Buchung eine Anzahlung als Festbetrag, Prozentsatz oder Vollzahlung, online eingezogen über Stripe. Die Erstattungsregel bei Stornierung ist konfigurierbar, mit automatischer oder manueller Erstattung.
Automatische SMS / WhatsApp / E-Mail
Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten werden automatisch an Kunden gesendet. Du wählst, welche Ereignisse eine Nachricht auslösen und über welchen Kanal, und jeder Nachrichtentyp lässt sich einzeln ein- oder ausschalten.
Massen-Kampagnen per SMS / WhatsApp
Sende eine SMS- oder WhatsApp-Kampagne an alle Kunden oder an eine gefilterte Auswahl, zum Beispiel nach Tierart oder letztem Besuch. Du schreibst die Nachricht, wählst die Empfänger, und die Kampagne geht direkt aus der App raus.
Bewertungen & Google-Bewertungsanfragen
Nach Abschluss des Termins erhält der Kunde automatisch eine Follow-up-Nachricht mit deinem Google-Bewertungslink. Den Link hinterlegst du einmal in der App. Bewertungen auf Animalia erscheinen auf deiner öffentlichen Seite.
Treueprogramm & digitale Karten
Definiere Treuestufen, jede mit eigenem Prozentrabatt. Für jede Stufe legst du fest, wie viele Besuche in welchem Zeitraum nötig sind. Kunden erhalten automatisch die Karte der passenden Stufe, und die Stufe aktualisiert sich mit ihren Besuchen. Für Sonderfälle kannst du eine Stufe auch manuell vergeben.
Berichte & Statistiken
Berichte zu Umsatz, Buchungen und Mitarbeiterproduktivität. Du wählst den Zeitraum und vergleichst die Entwicklung über die Zeit. Die Daten lassen sich nach Excel oder CSV exportieren.
Rechnungen & e-Factura (Oblio)
Erstelle Rechnungen aus der App über die Oblio-Integration. Die Rechnung wird aus der Buchung erzeugt, Leistungen, Add-ons und Preise sind bereits eingetragen. Rechnungen werden aus der App an e-Factura übermittelt.
Registrierkasse / POS
Verbinde deine Registrierkasse mit der App und drucke den Bon direkt aus dem Kassenbildschirm. Die in Rumänien üblichen Treiber wie FiscalNet oder ZFPLab werden unterstützt. Auch X- und Z-Berichte werden aus der App erzeugt.
Vor dem Besuch & Aufnahme
Digitale Aufnahme- / Vorab-Formulare
Erstelle Aufnahmeformulare mit eigenen Abschnitten und Feldern, aus Vorlagen oder von Grund auf. Formulare werden mit Leistungen verknüpft und bei der Buchung automatisch an den Kunden gesendet, per SMS, WhatsApp, E-Mail oder in der Animalia Pet App. Der Kunde füllt aus und unterschreibt ohne Konto über einen öffentlichen Link. Die Antworten landen am Termin, wo das Team sie prüft und als geprüft markiert.
Hotel & Boarding
Mehrtägige Aufenthalte (automatische Nächtezählung)
Übernachtungsbuchungen über mehrere Tage, mit Check-in und Check-out. Nächte und Preis werden automatisch berechnet. Die Daten des Aufenthalts lassen sich jederzeit ändern, der Preis wird neu berechnet, inklusive Langzeitrabatt.
Zimmer- / Zwingerverwaltung
Verwalte Zimmer und Zwinger des Hotels, mit Fotos, Kapazität und Preis pro Nacht. Preise lassen sich auch pro Tiergröße festlegen. Ein Gemeinschaftszimmer kann als einzelne Plätze verkauft werden, mit mehreren Buchungen im selben Zimmer bis zur Kapazität.
Zimmertypen, Ausstattung & Richtlinien
Standard-Zimmertypen oder eigene, mit Ausstattung wie Heizung, Außenzugang oder Kamera. Jedes Zimmer hat eigene Regeln, zum Beispiel maximale Tiergröße, Gewicht oder zugelassene Tierarten. Zimmer können auch eigene Check-in- und Check-out-Zeiten haben.
Kapazität & Auslastung
Sieh pro Tag, welche Zimmer belegt sind und wie viele Plätze frei bleiben. Die Auslastung erscheint auf dem Kanban-Board, der Timeline, im Monatskalender und auf der Karte. Zimmer können auch auf Reinigung oder Wartung gesetzt werden.
Grundriss- / Karteneditor
Zeichne den Grundriss deines Hotels und platziere Zimmer per Drag-and-drop auf der Karte. Im Bearbeitungsmodus lassen sich Zimmer verschieben und in der Größe anpassen. Die Karte zeigt in Echtzeit, welche Zimmer belegt sind.
Aufenthalts-Pipeline & Kanban-Board
Jeder Aufenthalt durchläuft klare Phasen, von der Anfrage bis zum Check-out. Verfolge sie auf dem Kanban-Board, der Timeline, im Monatskalender oder auf der Karte. Schnellfilter zeigen, was heute, diese Woche oder dringend ansteht.
Check-in- / Check-out-Ablauf
Bestätige, lehne ab und führe Check-in und Check-out für jede Buchung durch. Zimmer, Daten, Tiere oder Leistungen lassen sich auch während des Aufenthalts ändern, der Preis wird neu berechnet. Eine Buchung kannst du auch direkt für einen Kunden anlegen, ohne die öffentliche Seite.
Auto-Accept-Regeln (Kapazität / Größe)
Buchungen können automatisch angenommen werden, nach deinen Regeln. Du legst Mindestvorlauf, zugelassene Tiergrößen, maximale Tiere pro Buchung und die minimale oder maximale Aufenthaltsdauer fest. Was den Regeln nicht entspricht, geht in die manuelle Freigabe.
Langzeit- & Zimmer-Rabatte
Automatische Rabatte für Aufenthalte ab 7 oder ab 28 Nächten, mit von dir festgelegten Prozentsätzen. Der Rabatt fließt automatisch in die Preisberechnung ein. Zusätzlich kannst du zeitlich begrenzte Aktionen für bestimmte Zimmer anlegen, mit Zeitraum und Mindestnächten.
Zusatzleistungen & Pakete für den Aufenthalt
Ein Katalog mit Extras während des Aufenthalts, in Kategorien wie Grooming, Extra-Betreuung oder Einzelspiel. Jede Leistung wird pro Aufenthalt, pro Nacht oder pro Tier berechnet. Leistungen lassen sich zu Paketen mit einem Preis bündeln, und der Besitzer wählt sie direkt bei der Buchung.
Impfpflicht-Prüfung
Bei der Buchung prüft die App Impfanforderungen und deine Hotelregeln, zum Beispiel maximales Gewicht oder maximale Größe. Der Impfnachweis wird direkt an der Buchung hinterlegt. Was den Regeln nicht entspricht, wird blockiert oder geht in die manuelle Prüfung.
Live-Kamera für Tierbesitzer
Zimmer können eine Live-Kamera haben, eingerichtet einfach per QR-Code-Scan. Während des Aufenthalts sieht der Besitzer sein Tier in der Animalia Pet App.
Echtzeit-Chat während des Aufenthalts
Direkter Chat zwischen Hotel und Besitzer während des Aufenthalts. Nachrichten kommen in Echtzeit in der Animalia Pet App an, und ungelesene Nachrichten werden auf beiden Seiten markiert.
Gästebewertungen pro Aufenthalt
Nach dem Aufenthalt kann der Besitzer aus der Animalia Pet App eine Bewertung abgeben, mit Note von 1 bis 5, Kommentar und Fotos. Bewertungen erscheinen auf dem öffentlichen Eintrag des Hotels.
Unterbringungsverträge (E-Signatur)
Unterbringungsverträge aus Vorlagen, versendet zur elektronischen Signatur. Du verfolgst den Status jedes Vertrags, von versendet und angesehen bis signiert. Der Vertrag bleibt an der Buchung.