MESAJE AUTOMATE
Animalia Business oferă un sistem automat de mesagerie SMS și WhatsApp care crește și eficientizează comunicarea cu clienții, având remindere cu confirmare pe WhatsApp, SMS-uri în masă, mesaje de follow-up, campanii de reactivare, mesaje de reprogramare și multe alte fluxuri de comunicare adaptate nevoilor fiecărei afaceri, cu posibilități extinse de personalizare.
Evitarea absentelor
Sistemul este simplu de configurat și complet automatizat. Odată activat, mesajele sunt trimise automat la momentele stabilite, prin SMS sau WhatsApp, fără intervenție suplimentară din partea echipei. În acest fel, economisești timp, reduci sarcinile administrative și reduci absențele.
Mesaje configurabile
Mesajele SMS pot fi personalizate complet folosind variabile dinamice precum numele salonului, numele clientului, data și ora programării sau alte informații relevante. Ai la dispoziție și o colecție de template-uri gata pregătite, pe care le poți adapta rapid nevoilor tale. Configurezi exact când și cât de des sunt trimise notificările, iar pentru campanii și anunțuri importante poți utiliza funcția de SMS în masă. Sistemul include și mesaje automate prin WhatsApp, bazate pe template-uri predefinite în care sunt completate automat informațiile relevante despre client și programare. Aceste mesaje permit confirmarea sau anularea programării direct din conversație. În cazul anulării, poți automatiza trimiterea unui mesaj suplimentar care conține un link de reprogramare online, cu datele clientului precompletate folosind informațiile existente în baza de date. Astfel, procesul de reprogramare devine rapid și simplu pentru client, reducând efortul necesar și crescând șansele ca acesta să își reprogrameze vizita.
Feedback
Sistemul îți permite să trimiți automat mesaje de follow-up prin SMS și WhatsApp după finalizarea vizitei. Aceste mesaje pot solicita feedback despre experiența clientului și pot include un link direct către pagina ta de recenzii Google. Astfel, poți crește numărul de recenzii pozitive, contribuind la consolidarea reputației salonului și la atragerea de noi clienți.
