GÄSTE DATENBANK
Mit Animalia Business zentralisieren Sie die Informationen über Ihre Kunden und ihre Haustiere in einer einzigen Datenbank, automatisieren die Kommunikation und steigern die Kundenbindung.
Kundenprofil
Jedem Kundenprofil sind die Profile all seiner Haustiere zugeordnet. So behalten Sie eine vollständige Übersicht über die Historie jedes Tieres und haben wichtige Informationen griffbereit — nützlich, wenn der Besitzer eine neue Buchung vornehmen möchte.
Reaktivierung
Mithilfe automatischer Nachrichten, die auf Basis der Informationen aus jedem Kundenprofil personalisiert werden, reaktivieren Sie inaktive Kunden automatisch — nach Kriterien und Zeitintervallen, die Sie selbst festlegen. Diese Kunden können über einen speziellen Link schnell eine Buchung vornehmen, da ihre Daten bereits in der Datenbank gespeichert sind.
Blacklist / Whitelist
Bestimmen Sie, wer in Ihrem Pet Hotel buchen kann. Mit dem Blacklist-System blockieren Sie unerwünschte Kunden, sodass sie keine Online-Buchungen mehr vornehmen können. Für Pet Hotels mit geschlossenem Kreis erlaubt das Whitelist-System ausschließlich jenen Personen eine Buchung, die zuvor in die Zugangsliste aufgenommen wurden. Alternativ können Sie den Zugang zur Buchungsseite mit einem Passwort einschränken, das nur den Personen zur Verfügung steht, denen Sie es weitergeben möchten.
Personalisierte Aktionen
Steigern Sie die Kundenbindung durch Aktionen, die automatisch an die Personen gesendet werden, die die von Ihnen festgelegten Kriterien erfüllen. Legen Sie die Teilnahmebedingungen einmal fest, und die App erledigt den Rest. Belohnen Sie treue Kunden, fördern Sie ihre Rückkehr und pflegen Sie eine aktive Beziehung zu Ihrer Kundendatenbank — ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Vorteile
Animalia Business verwandelt Ihre Kundendatenbank in einen Wachstumsmotor für Ihr Unternehmen. Sie gestalten die Beziehung zu den Besitzern effizienter, reaktivieren inaktive Kunden automatisch und steigern die Kundenbindung durch personalisierte Aktionen — alles über eine einzige Plattform.
